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不少餐厅饭馆为了在人力环节上更灵活调配和降低用人成本，纷纷引入自助点餐机等智能终端设备和扫码点餐手段。自助点餐机和扫码点餐都能节省店员点餐的工作，让顾客能随时快速点餐，无需等候店员来下单。而自助点餐机的优势在于，对于一些不熟悉手机操作或没有智能手机的群体，自助点餐机无需太多门槛，在屏幕上即点即下单，所见即所得，不用通过手机授权个人信息等步骤就能直接点餐，对各类型群体的顾客更为友好。
一些无人配送机器人就能实现自动派送、自动避障、人脸识别、定位导航、语音交互等功能，不仅仅可作为餐厅菜品配送机器人，更可应用于医院、酒店、楼宇配送。
智能餐厅引入自助点餐机和无人配送机器人并不是要一刀切取代所有人手，餐厅引入自助点餐机和智能配送机器人也不意味着要转型成为无人餐厅，只是将部分人手解放出来，去完成其他非重复的繁杂环节。但使用自助点餐机和智能配送机器人等智能终端，可以让餐厅在开源节流、顾客体验和资源调配上进行智能化赋能，实现餐厅更优化配置。
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