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云迹无人配送机器人“润”，机器人配送的背后，折射出服务机器人加速发展的现实。云迹科技商业副总裁杨世允介绍，公司从2014年成立至今，致力于商用服务机器人产品研发。目前产品在国内酒店市场占有率处于前列，客户覆盖25个国家和地区的500多座城市，为科技创新提供了更多”北京力量”。
服务机器人是机器人领域的全新分支产品，也是与普通公众距离很近的机器人产品。与传统工业机器人不同的是，服务机器人更加看重互动，上游核心是芯片、算法、激光雷达，国内企业在此方面有较强优势。
近年来，中国服务机器人市场快速增长，市场规模占据全球市场1/4以上，2021年中国服务机器人产量921.44万套，同比增长48.9%。有关预测显示，服务机器人市场份额，有望从2020年的283.8亿元翻倍增至2023年的751.8亿元，这也意味着，未来服务机器人市场将有更多的发展空间。
冬奥会期间，北京市围绕城市运行等场景，在人工智能产业领域积极布局，打造全流程机器人应用示范。机器人成为冬奥会、冬残奥会期间服务城市运行的重要力量，活跃在防疫消杀、智能清洁、智能安防、餐饮服务、物流配送等多个领域。
不止于冬奥会，在北京冬奥会“无人化”应用的推动下，由企业研发的新科技，也会在冬奥会后应用到城市管理、智能制造等多个领域。尤其是服务机器人，助力科技成果转化的同时，让“万物皆可机器人”成为可能。
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