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“日常工作中，我们需要承担隔离人员的一日三餐配送，一线工作人员也会暴露在高风险区域，考虑到这些实际情况，我们采购了一批餐饮配送机器人。”欧斯卡隔离酒店专班综合组工作负责人刘先生介绍，工作人员将隔离人员的餐食放置机器人内部，设定好路线后，机器人便自行乘坐电梯向指定房间走去，智能避开障碍物，在快要送达时，还会自主拨打隔离人员的电话提醒他们取餐，隔离人员只需用手机扫码，便能完成取餐，完成一次送餐任务用时约7分钟。“每送完一次，工作人员就会进行消毒，保证送餐服务安全卫生。”
“为了避免送餐时间过于集中，我们也提醒客人分散点餐。”刘先生表示，目前，餐饮配送机器人每餐能承担70%的配送量，大大减少了工作人员的工作量。这种“无接触”服务，可有效隔绝传染源、减少交叉感染的风险、提高防疫工作效率，为隔离人员、医护及工作人员提供安全的生活和工作环境。
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