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对5年前的普通人而言，让这样一台服务机器人服务自己似乎还有些遥远。但在今天，着眼于身边不难发现，当我们面对接待、指引、送餐、送货等等普通需求，服务机器人已经开始出现在我们公共生活的方方面面。一个更加直观的数字是，根据《中国机器人产业发展报告(2019年)》数据，2019年我国服务机器人市场规模同比增长约33.1%，高于全球服务机器人市场增速。同时相较其他行业也呈现出更高的增长速度。
同时，在疫情的推动下，还有更多测温、消毒、递送的机器人集体上岗，担负重要工作。在火神山医院，也有两台来自猎户星空捐赠的递送机器人可以承担起病区的药品器材配送工作。服务机器人的崛起，不仅是科幻照耀现实这么简单，更是中国在城市化浪潮中，探索出的一条变革之路。
“未来，机器人会向着‘AI+IoT’这样的市场发展，我们相信在这个领域里，除了机器人以外，还会有各种各样需要AI算力的智能设备出现，应用场景会非常多，增长的空间会很大，这会是个未来超过手机行业的市场。”谈到机器人未来的应用，童宁作出了充分的展望。
在服务业增长迅猛的背景下，以服务机器人为首的可以降低人工成本的AI设备，还有着更广阔的市场空间。目前，作为服务规模***大的机器人公司，猎户星空已经在超过20个行业场景落地。截至2021年2月底，超18890台机器人雇员上岗，服务超2500家客户,日均语音交互频次超922万次，总服务人次超2.1亿次。
中国是人口大国，多年来劳动密集型产业的高速发展，带动了更多居民集中在城市生活，也让包括服务业在内的不同产业形成了对低端劳动力的依赖。而只有让更多劳动力从基础性工作中解放出来，去从事附加值更高的工作，这些产业才有机会迎来一次效率的升级。
这也是为什么近年来“智能化转型”被反复提及，以“5G+ IoT”为首的技术基础设施改革，能够被广泛热议的根本原因。在这个过程中，诸多着力于基础科技企业对不同行业的技术支持、赋能与扶持，正推动着5G、智能机器人、AI、大数据等等技术相互融合，并推动着服务业、工业、农业等等产业的新一轮生产进化。
当服务机器人等产品底层软硬件技术逐渐完善，更多应用产品赋能各行各业，达到降本增效的同时，我们的生活也将打破想象的边际，让智能不再遥远。
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